What is the success formula of companies such as Facebook, Google, Amazon, Uber and others? These companies, which are amongst the biggest and most valuable corporations worldwide, have an extremely customer-centric focus and are able to offer highly desirable products and services. Thus, they are able to effectively create whole new markets. Although leaders like Steve Jobs and Mark Zuckerberg are visionaries, the success of such firms is not solely based on the genius of their leaders. In fact, these companies understand how to translate approaches from their start-up phase into their regular operations. Doing so, these companies are able to respond quickly and flexibly to a fast-changing, technology-driven world to their advantage. These "digital innovators" understand how to identify gaps in the value creation process of existing business models and complement it with their digital service offerings. This way of thinking is not only a concern for pure internet players. Banks are challenged by fintech companies such as N26, traditional car manufactures such as BMW or Audi are facing new market entrants such as Tesla or are challenged by new mobility concepts such as Lyft or Uber. These companies have to adapt their value proposition and operations and transform it into digital business to secure their market position and generate future revenue. Thereby, companies increasingly use entrepreneurial approaches and methods that allow them to execute innovation projects in small, effective teams with a fast pace. This so-called "internal venturing" allows companies to generate and test new ideas and innovations without being limited to hierarchical and bureaucratic restrictions of a large corporation. In order to follow this approach, employees who understand and are able to apply agile innovation approaches of successful start-ups are much needed - the "intrapreneur" becomes a popular and demanded skills profile. Hence, the goal of this course is to teach and convey the competencies to develop digital business models. Within this course, the students work on real-life cases from well-known companies by applying the St.Gallen Digital Business Innovation Approach and develop customer-centric solutions. During the process, students will apply different scientific methods, thus, deepening and applying their knowledge from other courses. In addition, participants will gain deeper knowledge about the development of digital services, business models, and transformation approaches. Cases are solved in teams of four to five students each with the support of company ambassadors and method coaches.

Die Veranstaltung behandelt Grundlagen des Managements von Daten sowie deren Verarbeitung, Interpretation und Aufbereitung. Die Veranstaltung beginnt mit einer Übersicht über die Bedeutung und Relevanz von Daten im Unternehmen. Dabei wir die Entwicklung von kleinen Datenmengen sowie des Einsatzes von Big Data besprochen. Die Handhabung von strukturierten und kleinen Datenmengen umfasst den Einsatz von Datenbanken und der Anwendung von SQL. Die Handhabung von großen Datenmengen (auch bekannt als Big Data) erfordert wiederum den Einsatz von anderen Methodiken. Hier werden die Grundlagen des maschinellen Lernens vertieft. Ein Schwerpunkt liegt dabei auf verschiedenen Methoden des maschinellen Lernens (u.a. neuronale Netze etc.). Schlussendlich wird die Anwendung von R vertieft und es werden Ausblicke in die Darstellung, Interpretation und Visualisierung von Daten gegeben.

Was macht Google, Facebook und Co. so erfolgreich? Diese Firmen, die mittlerweile zu den grössten der Welt gehören, schaffen es durch ihre extreme Kundenorientierung und dem Angebot hochindividualisierter Lösungen Kunden zu bedienen bzw. völlig neue Märkte zu kreieren. Dieser Erfolg ist keineswegs nur den Geistesblitzen einiger weniger Visionäre zu verdanken. Vielmehr verstehen es die genannten Unternehmen Ansätze aus ihrer erfolgreichen Startup Phase mit in den regulären Geschäftsbetrieb zu übernehmen. Auf diese Weise gelingt es ihnen auf Veränderungen, die durch eine mit digitalen Technologien durchdrungene Welt entstehen, schnell und flexibel zu reagieren und für sich nutzbar zu machen. Diese digitalen Innovatoren verstehen es, Lücken in der Leistungserbringung existierender Geschäftsmodelle zu identifizieren und sie durch ein eigenes digitales Leistungsangebot zu vervollständigen. Dabei bedienen sich die Firmen in zunehmendem Masse unternehmerischen Methoden, die es ihnen ermöglichen Innovationsprojekte in kleinen, schlagkräftigen Teams schnell und leichtgewichtig zu testen. Unter dem Stichwort ʺInternal Venturingʺ werden Innovationsideen generiert, getestet, angepasst und umgesetzt ohne dabei unflexiblen, hierarchischen Strukturen folgen zu müssen. Um diesem Ansatz folgen zu können bedarf es jedoch auch Mitarbeiter, die die Arbeitsweisen erfolgreicher Startups verstehen und einsetzen können ‑ der ʺInterne Entrepreneurʺ wird zum nachgefragten Kompetenzprofil. Ziel dieser Veranstaltung ist es daher, genau solche Kompetenzprofile zu vermitteln. Im Rahmen der Veranstaltung werden reale Problemstellungen namhafter Praxispartner im Rahmen eines ʺForschungs‑ und Praxis‑Venturesʺ ausgearbeitet. Die Studierenden folgen dabei dem St. Gallen Lean Startup Prozess und entwickeln hochgradig kundenzentrierte Lösungen für ein vorgegebenes Problem. In den einzelnen Prozessschritten nutzen die Studierenden unterschiedliche wissenschaftliche Methoden und vertiefen dabei ihr Wissen über die konkrete Anwendung theoretischer und praktischer Methoden, die sie bereits aus anderen Lehrveranstaltungen kennengelernt haben. Darüber hinaus vermitteln die Projekte Vertiefungswissen zur Entwicklung digitaler Geschäftslösungen. Die Ausarbeitung der Lösung erfolgt unter Begleitung eines persönlichen Coaches in Gruppen von 4‑5 Studierenden. Ziel ist es dabei eigenständig digitale Geschäftslösungen aus den Bereichen Crowdfunding, Crowdsourcing, FinTech, Open Innovation, Service Innovation und Service Engineering zu entwickeln. Die Themen haben engen Bezug zu aktuellen Forschungs‑ und Praxisprojekten des Instituts für Wirtschaftsinformatik. Bisherige Themen waren z.B.: Entwicklung einer Handelsplattform für virtuelle Güter in der Gaming‑Industrie; Einsatz von Crowdfunding im B2B‑Geschäft einer Bank; Entwicklung von location‑based Push Services für den B2B und B2C Bereich; Entwicklung einer Crowdtesting‑Dienstleistung; Entwicklung einer web‑basierten Lösung zur Vermittlung von Freiwilligenarbeit; Entwicklung einer Gesundheitsplattform für Krankenversicherer; Massnahmen zur Community‑Building einer Crowdsourcing Plattform.

Chatbots are everywhere. We hear them in the news, talk to them on social media, and rely on their assistance while shopping. Used correctly, they allow companies to leverage new technologies like AI to reduce their operational cost and increase the scalability of their processes, while simultaneously easing customer pain points, like long waiting times and lack of support. So, it is hardly surprising, that more and more companies hope to leverage this new channel. However, implementing chatbots is not straight forward, and many hidden pitfalls are overlooked. Therefore, this course will equip students with the tools to design and implement their own first chatbot by following the SPADE process for human-centered design invented at our institute. At each step of the SPADE process, students will learn a variety of scientific methods, such as how to conduct effective user testing. Overall, in this ʺResearch and Practice Ventureʺ, we will address real-world problems from known industry partners in the DACH region. The prototype will be developed under the guidance of a personal coach in groups of 3-4 students. The goal is to independently develop a chatbot using low-code platforms. Since we build on the latest developments in this area, students with no prior experience as well as students with experience in programming (e.g. Python) can participate in this course.

Es wird empfohlen, Business Innovation I und II im ersten Herbstsemester des Master in Business Innovation zu belegen. In der ersten Semesterhälfte im Kurs Business Innovation I (Prof. Dr. Oliver Gassmann) erlernen die Studierenden anhand realer Herausforderungen, wie ein neues Geschäftsmodell entwickelt wird. Im Zentrum steht die Beantwortung der vier Eckpunkte eines Geschäftsmodells: Wer ist der Kunde? Was ist das Nutzenversprechen? Wie wird dieses umgesetzt? Wie wird Wert erzeugt? In der zweiten Semesterhälfte im Kurs Business Innovation II (Prof. Dr. Jan Marco Leimeister) erlangen die Studierenden Handlungskompetenzen zur Gestaltung und digitalen Transformation von Unternehmen und Geschäftsmodellen in einer digitale Zukunft. Grundlage hierfür ist das St.Galler House of Digital Business. Die Digitalisierung der Gesellschaft verändert die Art und Weise, wie wir konsumieren, arbeiten, leben und miteinander kommunizieren. Durch die Digitalisierung entsteht eine neue Gründerzeit, welche den digitalen Nutzer und seine veränderten Bedürfnisse in den Mittelpunkt stellt und neue Märkte entstehen lässt. Dadurch ergibt sich eine Vielzahl an Möglichkeiten für Start-ups und neue Unternehmen. Auch zwingt die Digitalisierung etablierte Unternehmen, sich den verändernden Bedürfnissen der digitalen Gesellschaft anzupassen. Die Transformation von der Informationsgesellschaft in die digitale Gesellschaft stellt eine der wesentlichen Herausforderungen für Unternehmen dar - bestehende Geschäftsmodelle werden zum Teil unwirksam, Wertschöpfungsketten verändern sich zu Netzwerken und Systemen, es entstehen hohe Kosten für das Management der Digitalisierung und neue Organisationsformen und Aufgabenprofile entstehen. Ausgehend von der Orientierung am digitalen Nutzer und seinen Bedürfnissen müssen organisatorische Strategien, Prozesse und Systeme sowie Führungsaufgaben, Produkte und Dienstleistungen so gestaltet werden, dass sie diese Bedürfnisse bestmöglich erfüllen. Business Engineering hat als ganzheitliche, methoden- und modellbasierte Konstruktionslehre zum Ziel, innovative Geschäftslösungen zu entwickeln und Unternehmen bei der digitalen Transformation zu unterstützen. Ziel der Veranstaltung "Unternehmen gestalten und digital transformieren" ist es daher, Handlungskompetenzen zur Gestaltung und digitalen Transformation von Unternehmen zu erlangen, welche die Digitalisierung von Wirtschaft und Gesellschaft aktiv berücksichtigen.

Der Doktorandenkurs vertieft ausgewählte, aktuelle Schwerpunkte der Wirtschaftsinformatik-Forschung bzw. des eigenen Dissertationsvorhabens. Ziel der Veranstaltung ist es, dass die Doktorierenden ein Dokument erarbeiten und diskutieren, welches direkten Bezug zur Dissertation hat und dem Lebenszyklus ihres Doktorats entspricht. Eine entsprechende Übersicht über zu wählende Formate gibt es in einem Kick-off-Termin (siehe Veranstaltungs-Zusatzinformationen). Eine Einteilung in die einzelnen Formate erfolgt im Anschluss.