Best Conference Paper Award auf der AOM für Forschung zum Umgang mit Unsicherheiten in Generativen KI-Systemen

In ihrer Forschung untersuchen Ingrid Bauer-Hänsel, TC Eley, Ivo Blohm und Kalle Lyytinen, warum der produktive Einsatz generativer Künstlicher Intelligenz für viele Unternehmen trotz des großen Potenzials nach wie vor eine Herausforderung darstellt. Das Paper zeigt auf, dass generative KI neuartige Formen von Unsicherheit mit sich bringt, die sich grundlegend von den Unsicherheiten klassischer KI-Systeme unterscheiden.

Auf Basis von Experteninterviews entwickeln die Forschenden konkrete Ansätze, wie Unternehmen diesen Herausforderungen begegnen können. Sie zeigen, dass der erfolgreiche Einsatz generativer KI ein Umdenken im Umgang mit Unsicherheit erfordert. Dazu gehören neue Formen menschlicher Kontrolle, angepasste Entwicklungs- und Einführungsprozesse sowie neue Methoden zur Bewertung der Zuverlässigkeit von KI-Systemen.

Die Forschung leistet damit einen wichtigen Beitrag zum Verständnis, woher die neuen Unsicherheiten in generativen KI-Systemen resultieren und liefert praxisnahe Empfehlungen dafür, wie mit diesen neuen Unsicherheiten umzugehen ist, um generative KI erfolgreich in Organisationen einzusetzen.

Wir gratulieren Ingrid Bauer-Hänsel, TC Eley, Ivo Blohm und Kalle Lyytinen herzlich zu dieser Auszeichnung und freuen uns über die internationale Anerkennung ihrer Forschung.