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University of St. Gallen

Prof. Dr. Andrea Back

Direktorin
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IWI-HSG
Büro 52-6100
apartment
Müller-Friedberg-Strasse 6-8
9000 St. Gallen
mail
phone
+41 71 224 2545
home
http://www.aback.iwi.unisg.ch

Schwerpunkte

  • Digital Strategy & Digital Transformation
  • Agile Innovation
  • Intrapreneurship
  • Digitalisierung in der Sportbranche
  • Bildungstechnologie und -management
  • Kollaboration mit dem Startup-Ökosystem
  • Smart IoT & Mobile Business

    • Forschungsgebiete

  • Managementtools für die Strategiearbeit im Digitalen Zeitalter
  • IoT Ökosysteme und Anwendungen
  • Intrapreneurship

    • Weitere Forschungsgebiete

  • IoT and Cybersecurity
  • Sports Digitalization

    • Publikationen

    get_appLena-Marie Pätzmann, Michael Bitzer, Andrea Back
    Wissenschaftlicher Artikel
    In today's hyper-dynamic business environment, the capability to foster innovation is critical. Many organizations recognize their employees as an unresolved source for innovation during digital transformation. Consequently, intrapreneurship has become of strategic importance, and initiatives, such as digital intrapreneurship platforms, arise. However, many initiatives do not provide aspired outcomes due to the lack of organizational readiness. We follow the action design research method to design a multi-dimensional framework that measures organizational readiness for digital intrapreneurship. Hitherto, we identify 27 factors that contribute to an organization's readiness for the successful implementation and usage of digital intrapreneurship platforms. Ultimately, we strive to provide a digital intrapreneurship readiness tool that helps innovation managers to detect and remove hindering factors before implementing solutions.

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    get_appAndrea Back, Udo Bub, David Wagner
    Wissenschaftlicher Artikel
    Digital Transformation challenges companies in all industries. Ongoing improvement of their successful existing business is not enough, they must simultaneously build new digital business models to compensate for revenue sources that may already be disappearing. In new strategic ventures (exploration), the concept of organizational ambidexterity reflects the capabilities of companies to simultaneously rely on their core competencies from their existing business (exploitation) to achieve competitive advantage. This paper presents a catalog of criteria that describe the ability of organizations to implement organizational ambidexterity specifically in strategic initiatives of Digital Transformation. The catalog serves as a management tool for assessing the current state of these capabilities, and for setting respective objectives. This initial management instrument can be further developed into a maturity model. Both IT expertise, as well as the interaction of the Chief Information Officer (CIO) and the more recent role of the Chief Digital Officer (CDO) are of central importance here, and hence constitute a difference from the general organizational ambidexterity concept. The catalog has been developed in an iterative Design Science Research approach with two design and evaluation cycles. It contains ready-to-use questions for a survey instrument regarding 46 design factors in seven dimensions with a total of 99 criteria. Several sources served as conceptual foundations. In particular, literature-based knowledge on role requirements for CIO and CDO, relevant subsets of criteria from maturity models, and assessments on general Digital Transformation, intrapreneurship, and innovation culture for digital solutions. The naming as CDO- CIO Do-it Kit is derived from the first letters of the seven dimensions: CDO-CIO collaboration, Digital Transformation strategy, organization, innovation, transformation management, culture & competence, and IT & IT competence.

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    Reputation mechanisms are commonly used on digital platforms to reduce information asymmetry, increase trust, and facilitate transactions between users. Despite extensive research on the design challenges of such mechanisms, the specificities of online labor platforms, like the evolution of skills or the heterogenous context in which transactions take place, are not fully addressed in the current literature. Thus, this work aims at determining how to design suitable reputation mechanisms for online labor platforms. The research follows the Action Design Research approach and is conducted in cooperation with the providers of the online labor platform “Scrambl.”. First, a synthesizing analysis of design features of state-of-the-art reputation mechanisms of a sample of 21 existing online labor platforms is conducted. Second, a systematic literature review is performed along with ten semi-structured interviews with potential users of Scrambl. to identify and evaluate relevant design requirements. Seven design requirements emerge from this work, which may serve as a guideline for researchers and practitioners in the labor market industry to design adequate reputation mechanisms.

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    get_appChristian Marheine, Tobias Pauli, Emanuel Marx, Andrea Back, Martin Matzner
    Konferenzbeitrag
    Spurred by the internet of things, industry firms are increasingly establishing platforms that animate an ecosystem of external actors to provide complementary offerings. But why do independent firms decide to join these ecosystems and to become complementors? The goal of this study is to disentangle their motivational factors in the context of the industrial internet of things. A theoretical framework is developed a priori based on the knowledge-based view of the firm and complementary logics. The framework is empirically explored using a case study design. Our results indicate that financial, technology, and knowledge gains positively influence the decision of complementors to join the ecosystem. Yet, our interviews reveal relative differences in motivations based on complementors’ uncertainty. Our findings contribute to the research on joining nascent digital platform eco-systems from a complementor perspective and the growing stream of research on industrial internet of things platforms.

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    The journey to become an ecosystem orchestrator for an Internet of Things (IoT) platform poses considerable strategic challenges for industry incumbents, which arise along three dimensions: platform, ecosystem and value co-creation. We describe how “TelcoCorp,” a large European telecoms operator, addressed these challenges as it established its enterprise IoT platform ecosystem. Based on the TelcoCorp case study, we provide recommendations that IT and business executives can use to become orchestrators in the IoT instead of fearing platform competition.

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    get_appArne Grüttner, Thomas Braschler, Andrea Back
    Wissenschaftlicher Artikel
    Die zunehmende Digitalisierung und tiefgreifende Kommerzialisierung der Sportindustrie haben dazu geführt, dass viele Sportorganisationen zu nationalen und globalen Marken mit enormer Reichweite und Popularität geworden sind. Als Folge erhalten Sportorganisationen eine Vielzahl von Kooperationsanfragen (z. B. von Start-ups). Die sich daraus ergebenden Möglichkeiten zur Verbesserung und Neuerfindung von Produkten, Dienstleistungen und Betriebsabläufen bleiben jedoch oft ungenutzt, da es an Ressourcen und an etablierten Prozessen bei der Analyse und Bearbeitung dieser Kooperationsanfragen mangelt. Wir haben auf Basis der wissenschaftlichen Methode Design Science Research ein IT-Tool konzipiert, das sowohl eine initiale automatisierte Bewertung von Kooperationsanfragen übernimmt als auch nachgelagerte Arbeitsschritte steuert und optimiert.

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    get_appJulia Lötscher, Andrea Back
    Wissenschaftlicher Artikel
    Digitale Solutions wie beispielsweise mobile Applikationen zeichnen sich durch einen modularen Aufbau aus und kommen in umfangreichen Business-Ökosystemen zur Anwendung. Zudem erfolgt die Entwicklung digitaler Solutions in iterativen Prozessen, wofür insbesondere agile Entwicklungsmethoden eingesetzt werden. Aufgrund dieser Spezifika unterscheidet sich die Ausgestaltung einer Innovationskultur, die den Erfolg digitaler Solutions fördert, vom bisher allgemeinen Verständnis von Innovationskultur. Der Artikel präsentiert einen Fragebogen, welcher zur Evaluation jener organisationskulturellen Aspekte dient, die den Ausschlag für den Erfolg digitaler Solutions geben. Er besteht aus 20 Indikatoren, eingeteilt in sechs organisationskulturelle Konstrukte, anhand welcher Unternehmen eine Standortbestimmung durchführen können

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    get_appArne Grüttner, Andrea Back
    Zeitungsartikel
    Früher konnte man davon ausgehen, dass die Inhalte, die im Unterricht vermittelt werden, Schülerinnen und Schülern ihr ganzes Leben begleiten. Das hat sich geändert. In der Zukunft werden Berufe ausgeübt, die es heute noch gar nicht gibt. Es werden Technologien genutzt, die bisher noch nicht erfunden sind. Die Digital-Entrepreneurship-Werkstatt bietet einen Baukasten, um diesen Veränderungsprozess aktiv mitzugestalten.

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    get_appNils G. Mörstedt, Andrea Back
    Konferenzbeitrag
    Diese gestaltungsorientierte Arbeit hat das Ziel, ein digitales Tool als Minimum Viable Product (MVP) zu erstellen, das Schweizer KMU-Boards of Directors bei unterstützt, ihre Pflicht zur Oberleitung der Gesellschaft als Gestaltungs- und Controllingrat im Rahmen der digitalen Transformation anhand von Projekten wahrzunehmen. Auf Basis agiler Projektportfoliomanagementliteratur wurde ein Steuerungstool in Microsoft Excel gestaltet, welches als Gesprächsgrundlage dienen und die Möglichkeit bieten soll, ein Portfolio aus digitalen Transformationsprojekten zu besprechen, zu steuern sowie zu überprüfen.

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    get_appArne Grüttner, Min Vitisvorakarn, Thiemo Wambsganss, Roman Rietsche, Andrea Back
    Konferenzbeitrag
    Professional sports has evolved from an activity of game to an activity of organization that has been codified, strategized, and commercialized. One factor that is shaping the sports industry is the pervasiveness of social media. On the one hand, social media is used as a powerful medium for distributing and getting news, engaging in topical discussions, and empowering brands. On the other hand, social media has become a crucial mouthpiece for athletes to interact with peers and share opinions, thoughts, and feelings. However, millions of followers, tweets, and likes later researchers, practitioners, and athletes alike ask whether social media has an impact on athlete’s performance. We conduct a social media usage and a sentiment analysis of 124’341 Twitter tweets extracted from 31 tennis athletes. We link these data to 8’095 corresponding match day performances. The results show that excessive social media usage has a significant negative impact on athlete’s performance.

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    Ausbildung

    1979 - 1984 Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Universität Erlangen-Nürnberg
    1988 Abschluss der Promotion zum Dr. rer. pol., Universität Erlangen-Nürnberg
    1993 Habilitation in Betriebswirtschaftslehre an der WISO-Fakultät der Universität Erlangen-Nürnberg

    Lehraktivitäten

    Frühjahrssemester:
    FPV - Digitale Innovationen und Business Transformation gestalten
    Informationssysteme für Mobile Business mit Design und Business Thinking umsetzen
    Issue Coverage: From Data2Dollar - Dein Technologiekoffer von der Datenbeschaffung bis zur Visualisierung
    Forschungsschwerpunkte im Informationsmanagement II (PhD)
    Research Strategies & Research Design Development (PhD)


    Herbstsemester:
    Management in the Digital Economy 
    FPV -Digitale Innovationen und Business Transformation gestalten
    Value Creation with (Big) Data – Enterprise Solutions and Technologies for Text Analytics
    Forschungsschwerpunkte im Informationsmanagement II 

    Projekte

    Bildungs-Lab Smartfeld - Schülerinnen und Schüler für Technologie und Kreativität begeistern

    IT-Bildungsoffensive des Kantons St.Gallen - ITBO. DEW - Digital Entrepreneurship Werkstatt. FILMINT - Videoporträts Digitale Berufe. Green Home Workshop - IoT-Solutions für ökologische Nachhaltigkeit in Gebäuden

    St.Galler Praxisprojekt Methodenbox (Teaching Innovation, co-funded by TIL-HSG)

    Berufserfahrung

    Wissenschaftliche Tätigkeiten:

    1984 - 1988 Wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl von Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Peter Mertens an der Universität Erlangen und Nürnberg
    1989 - 1993 Leiterin der Gruppe "Unternehmensplanung und -kontrolle" im Bereich Wirtschaftsinformatik der Universität Erlangen-Nürnberg
    1991 - 1992 Lehrbeauftragte an der Universität der Bundeswehr, München, zu "IV-Unterstützung im Strategischen Management"
    seit 1994 Ordentliche Professorin für Betriebswirtschaftslehre mit besonderer Berücksichtigung der Wirtschaftsinformatik und Direktorin des Instituts für Wirtschaftsinformatik an der Universität St. Gallen 
    1999 Gastprofessorin für Informationsmanagement an der Sozial- und Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Wien
    2006 Gastprofessorin an der City University of Hong Kong, Department of Information Systems
    2012 Gastprofessorin an der University of Navarra, School of Economics and Business Administration
    2017 Visiting Academic Fellow, Swissnex S.F., CA

    Praktische Tätigkeiten:

    1988 - 1989 Mitarbeiterin von IBM in den U.S.A., Los Angeles, im Bereich Marketing, Arbeitsgebiet: Schulungs- und Beratungssysteme für IBM-Kundenbetreuer und Führungskräfte auf dem Gebiet "Strategische Bedeutung von Information und Informationstechnik" 
    1989 - 1991 Beraterin bei DATEV e.G., Nürnberg (Lebenszyklusorientiertes Controlling für Produkte und Dienstleistungen eines Servicerechenzentrums - Konzeption von Datenmodell und Anwendungen) 
    1989 - 1993 Beratungstätigkeit für verschiedene Firmen auf dem Gebiet Führungsinformationsysteme
    1994 - 1996 Beraterin bei der Steuerkanzlei Fürst&Partner, Nürnberg, Arbeitsgebiet: Führungsinformation in der Kanzlei, insbesondere auf der Basis teamorientierter Workflowsysteme
    2021 zusätzlich zu Direktorin IWI-HSG (seit 1995) ab 1. August Direktorin IBB-HSG
    Bis heute; Forschungsorientierte Beratungsprojekte in zahlreichen Unternehmen zu Enterprise 2.0, Wissens- und Lernmanagement sowie E-Collaboration

    Mitgliedschaften

    Gesellschaft für Informatik e.V.

    Verband der Hochschullehrer für Betriebswirtschaft e.V.

    HSG Alumni

    Editorial Board

    • Beirat Zeitschrift Wirtschaftsinformatik & Management  

    Weitere Informationen

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