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Mit einem kleinen Schubs zur Technologieadoption: digitale Nudges systematisch designen

Zeitschriftentitel: Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung, 10.2020

Alexandria

Digitale Nudges nutzen psychologische Prinzipien, um Nutzerverhalten im digitalen Raum zu beeinflussen. Um als Unternehmen wirksame digitale Nudges zu entwickeln, ist ein systematisches Vorgehen notwendig. Zu diesem Zweck wird in diesem Artikel die Digital Nudge Design-Methode vorgestellt, die das Entwickeln von digitalen Nudges in vier Phasen unterstützt. Die in den einzelnen Phasen angewendeten Techniken und Prozessschritte werden am Beispiel der Hero AG illustriert, die jüngst mit der Methode eigene digitale Nudges zur Nutzungsintensivierung einer Business Intelligence-Software entwickelt hat.

Annamina Rieder, Wolfram Woerner, Reinhard Jung

Oct 2020

Publikationstyp
Wissenschaftlicher Artikel
Sprache
Deutsch